Course Curriculum

Community Manager Pro : Maîtrisez l’Art du Social Media

9sections
47lectures
4h 40mtotal

What you’ll learn

  • Maîtriser le métier du Community Manager comme un expert pour évoluer en entreprise ou en tant que freelance.

  • Maîtriser la gestion et l'animation des communautés sur le web d'une manière professionnelle.

  • Maitriser les outils du Community Manager et la création des contenus pour le web.

  • Construire une bonne stratégie social media pour ses clients et son business.

01

Introduction

2 lectures • 8min

  • Présentations

    1:25

  • Définitions

    6:51
02

MISSIONS ET ROLES DU COMMUNITY MANAGER.

6 lectures • 43min

  • Veiller à la réputation de l'entreprise

    17:55

  • Comment assurer votre veille?

    8:46

  • Accompagner un changement de modèle.

    2:40

  • Création des contenus graphiques et textuels.

    4:40

  • Parlons du rôle du Community Manager.

    5:26

  • Identifiez vos différents interlocuteurs.

    4:00
03

LES OUTILS DU COMMUNITY MANAGER.

8 lectures • 58min

  • Les plateformes sociales- Les généralistes.

    9:17

  • Les plateformes sociales-Les spécifiques.

    5:35

  • Choisir les bonnes plateformes qui correspondent à vos objectifs 1

    3:15

  • Les outils de veille- Tableau synthétique.

    7:10

  • Les outils de veille-Tableau comparatif.

    5:53

  • Choisir les bonnes plateformes qui correspondent à vos objectifs 2.

    2:54

  • Les outils du CM- Pratique 1

    6:56

  • Les outils du CM-Pratique 2

    17:22
04

CONSTRUIRE SA STRATEGIE SOCIAL MEDIA

8 lectures • 44min

  • La charte éditoriale

    2:47

  • Le lien entre la charte éditoriale et la charte graphique.

    3:08

  • Le contenu d'une charte éditoriale.

    6:26

  • Comprendre les concepts et mécanismes derrière les communautés.

    7:34

  • Intégrer le social media dans votre organisation.

    2:54

  • Définissez vos objectifs et organisez vos actions.

    3:51

  • Formalisez votre stratégie social media.

    15:26

  • Etablissez votre stratégie digitale-Exercices.

    1:56
05

ANIMEZ VOS RESEAUX SOCIAUX

15 lectures • 1hr 10min

  • Faites votre état des lieux.

    6:18

  • Réalisez votre analyse SWOT.

    4:06

  • Analysez les causes et faites vos recommandations.

    4:17

  • Ecoutez votre communauté.

    3:44

  • Appropriez vous de votre marque.

    3:29

  • Animez et engagez votre communauté.

    6:16

  • La charte de modération.

    3:38

  • Comprendre le concept de crise, buzz et bad buzz.

    8:00

  • Comment anticiper un bad buzz?

    3:09

  • Différents types de crise et communication en temps de crise.

    7:31

  • Les prérequis pour une bonne gestion de crise.

    4:29

  • Comment identifier une crise?

    1:54

  • Comment éviter un bad buzz?

    3:51

  • Comment réagir ou renchérir face à la crise?

    2:33

  • Quelques conseils pour gérer un bad buzz.

    6:43
06

CREEZ DES VISUELS.

2 lectures • 11min

  • Comprenez le schéma de la communication.

    6:47

  • Imprégnez vous dans la création de vos visuels.

    4:12
07

RESSOURCES SUPPLEMENTAIRES

5 lectures • 43min

  • Formalisez vos rapports de Social Media Marketing.

    15:53

  • Mesurer votre ROI Social Media.

    21:12

  • L'engagement.

    2:16

  • La portée.

    1:57

  • La conversion.

    1:53
08

CONCLUSION

1 lecture • 2min

  • Conclusion

    2:01
09

QUIZZ

  • QUIZZ DE FIN DE FORMATION

    Activity